Ondersteuning
Schrijf naar info@fuelpilot.it. We antwoorden binnen twee werkdagen.
Meld je een verkeerde prijs of locatie, geef dan de gemeente en de naam van het station: dat zijn de twee dingen waarmee we het in de openbare gegevens terugvinden.
Veelgestelde vragen
De prijs die ik zie is niet die op het bord
De prijzen zijn die welke de exploitant aan het Italiaanse ministerie van Ondernemingen en Made in Italy heeft gemeld, zoals de wet vereist. Bij elke prijs staat de datum van de melding: meldt een station al dagen niets, dan zegt de app dat in plaats van het te verbergen. Meldingen ouder dan dertig dagen tellen niet mee.
Waarom stelt hij een station voor dat niet het goedkoopste is?
Omdat het goedkoopste vaak niet loont. Zes cent minder per liter is ongeveer twee en een halve euro bij veertig liter: kost het zes kilometer en tien minuten om er te komen, dan zijn die twee en een halve euro al weg. FuelPilot rangschikt op wat je overhoudt, niet op de prijs op het bord.
Een station dat ik ken ontbreekt
Twee mogelijkheden. Meldt de exploitant geen prijzen, dan staat het station in geen enkele app, ook niet in die van het ministerie. Of de opgegeven locatie is niet geverifieerd: dan wordt het station niet als bestemming aangeboden, want je naar de verkeerde plek sturen is erger dan helemaal niets aanwijzen. Laat het ons weten, dan controleren we het.
De app vindt mijn locatie niet
Er is locatietoestemming nodig: Instellingen → FuelPilot → Locatie → ‘Bij gebruik van app’. FuelPilot leest die zolang de app op de resultaten open staat, om de lijst bij te houden terwijl je rijdt, en nooit op de achtergrond.
Ik ben exploitant en mijn gegevens kloppen niet
Register en prijzen komen uit de openbare ministeriële gegevens: corrigeer je ze bij de bron, dan zijn ze overal gecorrigeerd, niet alleen hier. Voor voorzieningen, openingstijden of kaartacceptatie — die in de openbare gegevens ontbreken — schrijf ons.