Soporte
Escribe a info@fuelpilot.it. Respondemos en dos días laborables.
Si informas de un precio o una posición equivocada, indica el municipio y el nombre de la gasolinera: son las dos cosas que permiten encontrarla en el dato público.
Preguntas frecuentes
El precio que veo no es el del cartel
Los precios son los que el operador comunicó al Ministerio de Empresas y Made in Italy italiano, como exige la ley. Cada precio muestra la fecha de la comunicación: si una estación lleva días sin comunicar, la app lo dice en vez de ocultarlo. Las comunicaciones de más de treinta días no entran en el cálculo.
¿Por qué me propone una gasolinera que no es la más barata?
Porque la más barata a menudo no compensa. Seis céntimos menos por litro son unos dos euros y medio en un repostaje de cuarenta litros: si llegar cuesta seis kilómetros y diez minutos, esos dos euros y medio ya se han ido. FuelPilot ordena por lo que te queda, no por el precio expuesto.
Falta una gasolinera que conozco
Dos posibilidades. Si el operador no comunica los precios, la estación no aparece en ninguna app, tampoco en la del Ministerio. O bien la posición declarada no se ha verificado: en ese caso la estación no se propone como destino, porque enviarte al sitio equivocado es peor que no indicar nada. Avísanos y lo comprobamos.
La app no encuentra mi ubicación
Hace falta el permiso de ubicación: Ajustes → FuelPilot → Ubicación → «Al usar la app». FuelPilot la lee mientras la app está abierta en los resultados, para mantener la lista al día mientras conduces, y nunca en segundo plano.
Soy operador y mis datos están mal
El registro y los precios vienen del dato público ministerial: corrigiéndolos en el origen se corrigen en todas partes, no solo aquí. Para servicios, horarios o aceptación de tarjetas — que el dato público no incluye — escríbenos.